A seguito dei risultati raggiunti e riepilogati nel Riesame della Direzione al 31/12/2009, la Direzione ritiene opportuno aggiornare per il 2010 la propria “politica per la qualità e l’ambiente”.
La RICICPLAST Srl si propone di produrre articoli di qualità e renderli disponibili ed accessibili a tutti grazie all’avanzato grado tecnologico ed organizzativo raggiunto, e soprattutto all’impegno, alla serietà ed alla passione che quotidianamente tutto il personale profonde nel proprio lavoro. Siamo determinati nel proseguire il miglioramento continuo di tutto ciò che facciamo e la nostra massima aspirazione è quella di essere considerati dai nostri clienti dei partner indispensabili, perché ne miglioriamo la qualità dei prodotti, dei servizi e delle attività fornite e ne assecondiamo le loro necessità.
L’organizzazione e l’operatività aziendale sono basate su un Sistema di Gestione per la Qualità e l’Ambiente UNI EN-ISO 9001 e UNI EN-ISO 14001. Tale sistema si concretizza in processi ben definiti, applicati in modo sistematico, pianificato e documentato, aventi le seguenti finalità:
ottenere la piena soddisfazione dei clienti in tutte le sue sfaccettature;
monitorare continuamente la “costumer satisfaction” al fine di abbassare la soglia di insoddisfazione dei clienti, valutando eventuali suggerimenti e/o correzioni da apportare;
operare competitivamente sul mercato, migliorando i risultati gestionali;
conquistare nuovi mercati e creare nuovi prodotti, aumentando sempre di più la nostra visibilità e penetrazione nel settore specifico, incrementando anche il fatturato complessivo;
controllare ed ottimizzare i processi aziendali, correggendo sprechi e difetti per migliorare continuamente le performances;
continuare e dove possibile incrementare la politica di lotta agli sprechi e di salvaguardia delle risorse e dell’ambiente, abbassando il rapporto tra materia prima lavorata e sfridi prodotti, diminuendo la quantità di rifiuti prodotta e riducendo i consumi di energia elettrica e acqua potabile;
garantire a tutto il personale ed ai clienti un comportamento consono al codice etico che l’azienda si è imposto;
sempre nel rispetto dello loro aspettative, del loro modus operandi, senza forzature, malvessazioni e costrizioni, cercare di aumentare le prerogative e le aspettative di crescita personale, professionale ed economica dei dipendenti; apportare un sensibile e tangibile valore aggiunto alle attività dei ns. clienti;
Il Sistema di Qualità oggi implementato poggia su regole e prassi stabilite e concordate con tutta l’organizzazione, formalizzate in appositi documenti e procedure, che guidano ciascuna funzione aziendale nello svolgimento delle proprie attività, in modo da garantire i seguenti obiettivi:
aumentare la produttività aziendale;
ottimizzazione dei costi e minimizzazione degli sprechi;
conduzione del processo nel rispetto delle vigenti norme di legge in materia di sicurezza, etica, ecologia ed idoneità all’uso finale del prodotto;
realizzazione di prodotti aventi qualità conforme ai requisiti richiesti dalle specifiche contrattuali e/o dalla normativa vigente, nonché allo standard qualitativo aziendale e da quello richiesto dal cliente;
coinvolgere il personale operativo nella conoscenza dell’importanza della propria attività;
continuo adeguamento delle capacità e della flessibilità produttiva, al fine di mantenere un’elevata competitività dei prodotti sul mercato;
mantenere lo standard ambientale acquisito e ove possibile, compatibilmente con le risorse umane e finanziarie disponibili, attuarne continuamente un miglioramento nella prevenzione dell'inquinamento. In tal senso, l'organizzazione intende dedicare particolare attenzione agli aspetti legati all'esigenza di ridurre i rifiuti prodotti, non trascurando gli altri aspetti ambientali sui quali l'organizzazione può avere influenza;
esportare quanto più possibile all'esterno la propria politica ambientale, cercando di sensibilizzare i propri fornitori in merito all'importanza del fattore ambientale ed indirizzarsi, dove possibile, verso quei fornitori che adottano processi produttivi ad impatto ambientale minore;
far si che i nostri dipendenti traggano profitto e mostrino la loro soddisfazione, perché hanno compiti e condizioni di lavoro che offrono loro grandi opportunità di crescita sia sul piano professionale che su quello personale. In aggiunta a ciò, che la loro soddisfazione sia il frutto di un buon ambiente di lavoro, che prende in seria considerazione i desideri e le capacità individuali;
La Ricicplast Srl considera vitale ottemperare ai requisiti richiesti dal cliente ed a quelli cogenti applicabili, nonché garantire il miglioramento continuo dell’efficacia di gestione per la qualità, prefiggendosi obiettivi di qualità sempre più impegnativi.
La scelta di certificare ed implementare il sistema di lavoro è dettata dalla convinzione che, la qualità sia l’unica strada che conduca al successo duraturo nel tempo, è per questo che a tutto il personale viene richiesto di condividere e perseguire gli obiettivi stabiliti dalla Direzione Aziendale, attraverso il massimo coinvolgimento, disponibilità e collaborazione.
La concretizzazione degli obiettivi sopra esposti, unitamente a quelli già raggiunti e descritti nel documento “Riesame delle Direzione”, sono possibili soltanto attraverso l’impegno di tutto il personale. Pertanto, a ciascun responsabile, è richiesto di sensibilizzare i propri collaboratori cosi da:
garantire il rispetto delle procedure e delle regole operative;
garantire il rispetto dei ruoli assegnati;
raggiungere gli obiettivi di qualità prefissati per l’area di propria competenza;
combattere le inefficienze e proporre azioni per il miglioramento continuo dei processi;
accrescere le proprie conoscenze e arricchire il proprio bagaglio culturale e tecnico specifico;
guidare i propri collaboratori con l’esempio ed il coinvolgimento;
rispettare le diversità (di opinione, culturali, religiose, linguistiche, di pelle ...);
Vogliamo essere un’azienda responsabile “nelle parole” e “nelle azioni” e vogliamo essere riconosciuti come tali dai nostri clienti, dai nostri fornitori, dai nostri concorrenti e dal nostro personale. Vogliamo essere considerati come un’azienda ed un partner aperto, leale ed affidabile che “fa quello che dice” e “dice quello che fa”
La Direzione Aziendale ritiene oggi ancora di più che, la capacità di guardare avanti e di essere pronti al cambiamento sarà un’arma vincente per il nostro successo futuro. Innovare significa inventare e rinnovare, e i nuovi prodotti e le innovazioni riscuotono sempre un certo interesse.
Al momento, se pur nella nostra ancora breve esperienza, abbiamo avuto già la dimostrazione che, quanto maggiore è il contatto con i clienti, tanto migliore risulta essere la comprensione delle loro esigenze, e le attività della Gestione del Sistema di Qualità sono lo strumento per realizzare e concorrere al miglioramento del prodotto e del servizio rivolto ad essi.
La Direzione Aziendale rinnova al Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità, l’autorità e le deleghe necessarie per far applicare procedure e regole aziendali e per il mantenimento ed il miglioramento del Sistema di Qualità Aziendale.
La presente Politica è diffusa al personale e a tutte le parti interessate tramite gli strumenti di comunicazione di cui si dispone.
Acquaviva delle Fonti, lì 31/12/2009
Francesco Tagliente
Amministratore Unico della Ricicplast Srl
RICICPLAST Srl
Via Sammichele
Zona Industriale
70021 Acquaviva delle Fonti (Bari - Italy)
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